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 事前登録関連のよくあるご質問【10/13 11:45更新】
『TERA ORIGIN』運営チームです。

事前登録関連のよくあるご質問をまとめました。ご不明な点等がございましたら下記をご確認ください。

サーバー&キャラ名先取イベントの予約コードはどう使えばいいですか?
予約コードの利用方法は下記となります。

1) アプリを起動し、選択したサーバーに接続します。
2) キャラクター(クラス)を選択します。
3) 事前登録の際に入力したキャラクター名を入力します。
4) 予約コードを入力欄に入力します。

先取イベントで登録した情報が分からなくなってしまいました。
タイトル画面の「予約ニックネーム」ボタンから登録時のアカウントでログインいただくと情報をご確認いただけます。








予約したキャラ名が使えません!
事前登録の際に入力されたキャラクター名とサーバーにお間違えがないか、再度ご確認いただけますようお願いいたします。

事前登録の際に決めたサーバーやキャラ名じゃなくても大丈夫ですか?
問題ありません。ただし、他のお客様が既に使用されているキャラクター名は使用できませんので、ご注意ください。

事前登録報酬リストはどこから確認できますか?
事前登録報酬リストは公式サイトおよび、「TERA ORIGIN」のTwitter公式アカウントからご確認いただけます。
●公式サイト : teraorigin.netmarble.jp
●Twitter : https://twitter.com/TERA_ORIGIN

事前登録報酬が配布されていません!
事前登録報酬&Twitterフォロワー数達成報酬はキャラクター作成後、ゲーム内の「メールボックス」に届きます。メインクエストを進行してメールボックス解放後に受け取ることができます。
なお、最初に作成されたキャラクターのメールボックスにのみ報酬が送られますので、ご注意ください。
なお、キャラクター作成後、最初にログインしたキャラクターのメールボックスにのみ報酬が送られますので、ご注意ください。【10/13 11:45更新】 
※報酬が配布されたキャラクターを削除された場合、後で作成されたキャラクターに報酬は再配布されません。

メールボックスに報酬が届いていない場合はお問い合わせいただけますようお願いいたします。

事前登録報酬はいつまで受け取れますか。
事前登録報酬は2019年11月9日23:59までお受け取りいただけます。
受け取り期間を超過してしまった場合、新しくキャラクターを作成されても報酬を受け取ることはできませんので、ご注意ください。

運命のレイヴン召喚イベントで選ばれたレイヴンはどこで確認できますか。
運命のレイヴン召喚イベントで選ばれたレイヴンは、該当イベントページからご確認いただけます。
レイヴンはキャラクター作成時に、メールボックスに送られます。

運命のレイヴン召喚イベントで選ばれたレイヴンはいつまで受け取れますか。
事前登録報酬と同様に、2019年11月9日23:59まで受け取り可能となっております。

先取イベントで登録したキャラ名に有効期限はありますか?
登録したキャラ名は【2019年11月9日23:59】まで有効です。
有効期限後は、先取イベントでキャラ名を登録された方以外も、該当のキャラ名を使用いただけるようになります。


また、ゲームに関するご不明な点などがございましたら、[FAQ]をご確認ください。

■FAQ確認方法
画面下[メニュー] ≫ [環境設定] ≫  [情報] ≫ [お問い合わせ窓口] ≫ [FAQ]にてご確認いただけます。

■ご不明な点、不具合に関するお問い合わせ方法
FAQよりご不明な点を解決いただけない場合、下記の手順でお問い合わせお願い申し上げます。
- お問い合わせ方法
画面下[メニュー] ≫ [環境設定] ≫ [情報] ≫ [お問い合わせ窓口] よりお願いいたします。


今後とも『TERA ORIGIN』をよろしくお願いいたします。

『TERA ORIGIN』運営チーム